Mutirão do Procon de Rio das Ostras ajuda consumidores a renegociar dívidas e recuperar crédito
O Procon de Rio das Ostras realizou recentemente o Mutirão de Renegociação do Consumidor em sua sede, no Centro de Cidadania. A iniciativa marcou as ações do município em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, e teve como objetivo facilitar acordos entre consumidores e empresas para a regularização de débitos.
Promovido em parceria com a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro, o mutirão aproximou consumidores e fornecedores, incentivando o diálogo direto para a renegociação de dívidas. Durante a ação, os participantes tiveram a oportunidade de negociar condições especiais de pagamento com diversas empresas e instituições financeiras.
Entre os participantes estavam concessionárias de serviços públicos, bancos, operadoras de telefonia e redes do varejo, como Rio+Saneamento, Naturgy, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Santander Brasil, Agibank, Crefisa, Claro, Vivo, TIM, Ponto Frio, Casas Bahia, Pernambucanas e C&A.
Entre os casos de destaque está o do morador Márcio Bueno de Oliveira, da localidade Chácara Mariléa, que conseguiu renegociar uma dívida contraída em 2024 em uma rede de magazines. O débito, que ultrapassava R$ 9 mil, foi reduzido para R$ 331 durante o mutirão, representando um desconto de aproximadamente 96%. Para ele, a oportunidade foi fundamental para reorganizar a vida financeira e voltar a ter acesso ao crédito.
A coordenadora executiva interina do Procon de Rio das Ostras, Camila Ramos, explicou que a ação é realizada duas vezes por ano com o objetivo de auxiliar consumidores que enfrentam dificuldades financeiras.
Segundo ela, a proposta é incentivar que as empresas apresentem condições vantajosas de negociação, permitindo que os moradores regularizem suas pendências e recuperem sua credibilidade no mercado. A coordenadora também ressaltou que os atendentes do órgão trabalham para garantir que os acordos sejam os mais adequados possíveis para os consumidores.
O Procon de Rio das Ostras funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, no Centro de Cidadania, localizado na Rua das Casuarinas, nº 595, no bairro Âncora. No local, os consumidores podem buscar orientações, registrar reclamações e acessar serviços de defesa do consumidor ao longo de todo o ano.
