Novo ponto de atendimento da Águas do Rio facilita serviços aos moradores de Piabetá

A rotina dos moradores de Piabetá, em Magé, ficou mais simples e acessível. Demandas relacionadas ao abastecimento de água, como negociação de débitos, solicitação de nova ligação e individualização de hidrômetros, agora podem ser resolvidas sem a necessidade de deslocamento até o Centro do município. Por meio de uma parceria entre o Procon municipal e a concessionária Águas do Rio, um novo ponto de atendimento comercial passou a funcionar na Rodoviária de Piabetá, reduzindo em cerca de 22 quilômetros o trajeto antes percorrido pelos usuários.

A iniciativa transforma um espaço de circulação diária em um local de atendimento direto à população, aproximando os serviços essenciais da realidade dos moradores. “Levar o atendimento para dentro da rodoviária é estar mais próximo da rotina da comunidade”, destaca Fernanda Barreto, gerente operacional da Águas do Rio.

A mudança já impacta positivamente o dia a dia da população. A moradora Vanessa Santos, por exemplo, conseguiu solicitar a individualização de seu hidrômetro sem sair do bairro. “Antes era preciso ir até o Centro. Agora, resolvi tudo aqui de forma rápida”, relata.

O novo ponto de atendimento funciona às terças e quintas-feiras, das 9h às 17h, oferecendo diversos serviços comerciais. Mais do que ampliar o acesso, a ação representa economia de tempo e recursos para as famílias e reforça a aproximação entre os serviços públicos essenciais e os cidadãos.