Procon Cabo Frio realiza visita técnica à ETE da Prolagos e reforça diálogo sobre abastecimento de água
Integrantes do Procon Cabo Frio participaram de uma visita técnica à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) da Prolagos, em São Pedro da Aldeia, com o objetivo de conhecer de perto a estrutura e o funcionamento do sistema de tratamento de esgoto da região. O encontro contou com a presença de representantes de outros órgãos municipais de Defesa do Consumidor e do Conselho Municipal de Cabo Frio, promovendo uma maior integração entre os setores envolvidos na fiscalização e acompanhamento dos serviços prestados pela concessionária.
Durante a visita, a equipe do Procon aproveitou a oportunidade para reforçar o diálogo com a Diretoria e a Ouvidoria da Prolagos sobre as principais reclamações dos consumidores, principalmente relacionadas a falhas no abastecimento de água, problema que costuma se intensificar durante o período de alta temporada. A coordenadora-geral do Procon, Mônica Bonioli, ressaltou a relevância da ação: “Foi uma iniciativa valiosa para compreendermos os desafios operacionais e cobrarmos soluções mais eficientes para a população”, destacou.
A iniciativa integra um esforço contínuo do Procon Cabo Frio para mediar conflitos entre consumidores e concessionárias, buscando melhorias na qualidade dos serviços essenciais. Segundo Bonioli, a troca de informações durante o encontro vai permitir ações mais assertivas na defesa dos direitos dos moradores, além de pressionar por respostas rápidas às demandas mais urgentes. A expectativa é que a aproximação entre os órgãos fiscalizadores e a Prolagos resulte em avanços significativos na prestação de serviços para a população.
