Procon Campos orienta consumidores para compras mais seguras na Black Friday
Com a proximidade da Black Friday, prevista para o fim de novembro, a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Campos) divulgou uma série de recomendações para que os consumidores aproveitem as promoções com segurança e planejamento. Embora o período seja conhecido por descontos expressivos, também é marcado por golpes, fraudes e práticas abusivas, o que exige atenção redobrada. Segundo o secretário executivo do órgão, Carlos Fernando Monteiro, comparar preços com antecedência e definir prioridades antes de comprar são passos fundamentais para evitar gastos impulsivos.
Entre as principais orientações, o Procon Campos destaca a necessidade de verificar condições de pagamento, políticas de troca e a procedência dos produtos — especialmente diante do aumento de falsificações nesta época. O órgão alerta ainda para ofertas enganosas, como descontos muito acima da média, e reforça a importância de guardar todos os registros das promoções, como folhetos e capturas de tela, para utilizá-los em eventuais reclamações. Para compras online, a recomendação é checar a segurança do site (como o uso de HTTPS e o cadeado no navegador) e observar o valor do frete, que pode comprometer o benefício do desconto.
O Procon também orienta os consumidores a conhecerem os tipos de garantia — legal, contratual e estendida — e as regras de devolução, sobretudo no caso de produtos com defeito ou itens de mostruário. Para pagamentos virtuais, a indicação é utilizar cartões temporários, manter o antivírus atualizado e guardar os e-mails de confirmação. Em lojas físicas, os preços devem estar claramente expostos, sem divergências no caixa; qualquer irregularidade deve ser denunciada.
Em caso de dúvidas ou problemas, o atendimento está disponível presencialmente na Avenida José Alves de Azevedo, nº 236, ou pelo WhatsApp (22) 98175-2561. O órgão reforça que estará preparado para receber denúncias e orientar a população durante o período promocional. “Fique atento às nossas dicas e evite cair em golpes”, concluiu Carlos Fernando.
