Teresópolis moderniza atendimento ao cidadão com novo sistema de chatbot integrado

Teresópolis avança na transformação digital com a implantação de um novo sistema de atendimento ao cidadão por meio de um chatbot moderno, totalmente integrado aos serviços públicos municipais. O sistema substitui a plataforma anterior, trazendo melhorias em segurança, eficiência e qualidade no contato entre a população e os servidores da Prefeitura. A ferramenta visa facilitar o acesso às informações e agilizar a resolução de demandas, oferecendo uma experiência mais ágil e tecnológica para os usuários.

Segundo o secretário municipal de Ciência e Tecnologia, André Muniz, a modernização faz parte de um esforço maior de atualização da gestão pública. “Estamos implementando uma plataforma robusta, que cumpre as normas de proteção de dados e garante maior confiabilidade na comunicação entre a Prefeitura e os cidadãos”, explicou. Ele acrescentou que o objetivo é tornar o atendimento mais rápido e acessível, alinhado às tendências de tecnologia no setor público.

Durante o período de implantação, algumas funcionalidades ainda passarão por ajustes, o que é considerado natural em processos de atualização tecnológica. “Pedimos a compreensão da população. Em breve, o sistema estará totalmente operacional, com novas funções que vão otimizar o atendimento e integrar ainda mais os serviços municipais”, reforçou Muniz.

A Prefeitura de Teresópolis destaca seu compromisso com a modernização da administração pública e com a oferta de serviços cada vez mais eficientes, aproximando o cidadão da gestão municipal por meio da tecnologia.