PIX se consolida como principal forma de pagamento e transforma rotina do comércio em Petrópolis
O avanço das soluções digitais vem redesenhando a forma como brasileiros consomem, e o PIX já desponta como protagonista nesse cenário. Levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em parceria com o SPC Brasil e a Offerwise, aponta que 80% dos consumidores utilizam o sistema como principal meio de pagamento no dia a dia. A presença da ferramenta é significativa tanto no varejo físico, onde é usada por 41% dos clientes, quanto no ambiente online, com adesão de 55%. Já no pagamento de contas básicas, como água, luz e internet, o índice chega a 66%.
A tendência também é percebida no comércio de Petrópolis, que acompanha a mudança no comportamento dos consumidores. Segundo o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) do município, Cláudio Mohammad, o PIX trouxe mais agilidade às transações e passou a ocupar posição de destaque, especialmente nas compras cotidianas. A praticidade do sistema beneficia tanto clientes quanto lojistas, contribuindo para um atendimento mais eficiente e dinâmico.
Apesar da consolidação dos meios digitais, a segurança ainda é um fator determinante para o consumidor. De acordo com a pesquisa, 43% dos entrevistados apontam o receio de golpes como principal preocupação na escolha da forma de pagamento. Por isso, mesmo com a popularização do PIX, 92% dos consumidores continuam carregando alternativas como dinheiro ou cartão, prevenindo-se contra possíveis falhas tecnológicas.
O estudo também evidencia o crescimento de outras tecnologias, como o uso de QR Code e pagamentos por aproximação. Oito em cada dez consumidores já utilizaram QR Code em transações, enquanto 81% afirmam ter realizado pagamentos por aproximação com cartão ou carteiras digitais. Esse cenário reforça um comportamento híbrido, em que praticidade e segurança caminham juntas, exigindo que o comércio esteja preparado para oferecer múltiplas opções e atender às diferentes preferências do público.
