Procon de Iguaba Grande registra mais de mil atendimentos e resolve 347 reclamações em 2026

O Procon de Iguaba Grande registrou 1.106 atendimentos entre janeiro e julho de 2026. O balanço da Secretaria de Defesa do Consumidor mostra a atuação do órgão na orientação da população, na mediação de conflitos e na busca por soluções para problemas envolvendo consumidores e fornecedores.

O número de atendimentos apresentou variações ao longo dos sete primeiros meses do ano. Março concentrou o maior volume, com 214 registros, seguido por abril, que contabilizou 198. Em fevereiro foram 148 atendimentos, enquanto janeiro e maio registraram 145 cada. Junho teve 118 ocorrências e julho encerrou o período com 138 atendimentos.

Do total registrado, 478 casos foram formalizados como reclamações. Desse grupo, 347 foram solucionados pelo órgão durante o período analisado. Outros 77 permaneciam sem solução no fechamento do levantamento, enquanto 54 aguardavam manifestação das empresas envolvidas.

Procon amplia medidas em casos sem solução

Quando a negociação direta entre consumidores e fornecedores não resulta em acordo, o Procon pode adotar outras medidas administrativas. Entre janeiro e julho, foram realizadas 24 notificações a empresas do município e aplicadas seis advertências.

O órgão também encaminhou 29 casos ao Juizado Especial Cível, permitindo que as demandas que não puderam ser solucionadas pela via administrativa fossem submetidas à análise do Poder Judiciário.

A atuação do Procon inclui ainda o fornecimento de orientações aos consumidores sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo. A proposta é auxiliar a população na busca por soluções e, ao mesmo tempo, estimular maior transparência por parte dos estabelecimentos comerciais e prestadores de serviços.

Os dados dos primeiros sete meses de 2026 mostram que a procura pelo serviço permanece constante ao longo do ano, com oscilações no volume mensal. Para o município, a atuação do órgão contribui para fortalecer os mecanismos de defesa do consumidor e ampliar o acesso da população à informação e à mediação de conflitos.

Com mais de mil atendimentos realizados no período, o Procon de Iguaba Grande mantém uma atuação voltada tanto à resolução de reclamações quanto à orientação preventiva, buscando equilibrar a relação entre consumidores e fornecedores no comércio local.