Angra dos Reis realiza pesquisa para avaliar qualidade do transporte público
A Prefeitura de Angra dos Reis, por meio da Secretaria de Segurança Pública, iniciou nesta semana a pesquisa anual de satisfação do transporte público municipal. A ação tem como principal objetivo ouvir os usuários, avaliar a qualidade dos serviços prestados e identificar oportunidades de melhorias no sistema de transporte coletivo que atende diariamente milhares de passageiros em diferentes regiões da cidade.
A pesquisa está sendo realizada de forma híbrida para ampliar a participação da população. Equipes da Superintendência de Transportes Concedidos e Mobilidade Urbana estão atuando presencialmente nos principais pontos de ônibus do município, aplicando questionários diretamente aos passageiros. Além disso, os moradores também podem participar de forma online, por meio de um formulário eletrônico disponibilizado pela prefeitura.
Entre os critérios avaliados estão a pontualidade das linhas, as condições dos veículos — incluindo limpeza, conforto e climatização —, além da qualidade do atendimento prestado por motoristas e cobradores. A percepção geral dos usuários sobre o serviço também integra o levantamento, que servirá como ferramenta para orientar futuras ações de aprimoramento da mobilidade urbana.
O secretário executivo de Ordem Pública e Mobilidade Urbana, Fabrício Carraro, ressaltou a importância da participação popular no processo de melhoria contínua do transporte coletivo.
“Nosso objetivo é aproximar cada vez mais o poder público da realidade vivida pelos usuários do transporte coletivo. Essa pesquisa permite identificar demandas importantes, compreender as necessidades da população e direcionar ações que contribuam para um serviço mais eficiente, confortável e seguro para todos os passageiros”, destacou.
Segundo a administração municipal, os dados coletados serão analisados e utilizados no planejamento de investimentos, na avaliação das concessionárias responsáveis pelo serviço e na definição de medidas que possam elevar a qualidade do transporte público em Angra dos Reis.
A iniciativa reforça o compromisso da prefeitura com a escuta ativa da população e com a busca por soluções que tornem a mobilidade urbana mais eficiente e alinhada às necessidades dos cidadãos. Após a conclusão do levantamento, os resultados serão consolidados e divulgados, servindo como base para futuras ações e ajustes no sistema de transporte coletivo do município.
